malware spyware adware removal
+7 (989) 122-44-88 Краснодар/Крым/Адыгея
+7 (919) 845-64-78 Оренбург/Самара/Уфа
+7 (906) 494-84-48 Ставрополь
с 9 до 18 ежедневно

Правила возврата товара

1. Возврат Заказа


В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.


В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.


В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. 


В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.


Товары надлежащего качества,  не подлежащие возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81:

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.


Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца.


Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.


Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 17-00 в офисе продаж Продавца.


При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

·                      полное фирменное наименование Продавца;

·                      фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;

·                      наименование Товара;

·                      причина возврата Товара;

·                      дата передачи Товара;

·                      сумма, подлежащая возврату;

·                      подписи Продавца и Покупателя.


Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.


Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 350059 г. Краснодар, ул. Уральская, д 126 офис 7 или отсканированные копии на эл. Адрес info@nikfan-opt.ru . Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.  

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 

350059 г. Краснодар, ул. Уральская, д 126 офис 7 или отсканированные копии на эл. Адрес info@nikfan-opt.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу 350059 г. Краснодар, ул. Уральская, д.126, либо в электронном на адрес электронной почты info@nikfan-opt.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8(989) 122 44 88.


Если у вас возникли вопросы по оплате, доставке получению или возврате,  вам нужна консультация по выбору способа оплаты – звоните нам по телефонам, указанным на сайте (в свой регион).

Мы будем рады Вам помочь!